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关于开展 “浙江省连锁业星级门店”评选活动的通知
2014/12/3 14:20:10

各会员企业:

伴随国际化竞争程度日益加深,更多的企业更是把发展主题定位在了四个字细节、落实,而企业品牌形象与价值的最终表现恰恰就是体现在终端门店上,所以做好细致的门店工作,建立优秀的门店文化是企业的首要任务。并且从更实际的角度来说,在连锁业中门店就是企业的利润核心,是销售和毛利的实现者。为了扩大浙江省连锁经营企业的品牌知名度,提高企业的公众形象,促进市场经济的和谐发展,我协会于07年以来,连续7年开展了“浙江省连锁业星级门店”的评选活动,取得了较好效果,得到连锁企业的认同。为进一步促进连锁门店的经验交流与管理提升,协会在今年将继续开展“浙江省连锁业星级门店”评选活动,同时对2012年“星级门店”进行复评。

本次活动主要在省内的连锁零售业、餐饮业、中介服务业中展开,从品牌服务、品牌环境、品牌商品等方面入手进行推选。参选企业门店数必须在10家以上,各企业按门店总数的1%名额进行推选,复评企业活动每二年进行一次。经过评审委员会评审公布获奖名单,并在第八届浙江省连锁业大会上进行表彰。望各连锁企业积极参与,促进省内连锁企业的共同发展。现将该活动方案及申报表发送至你们,请于1110日前将申报表报送至协会。

 

附件一:“浙江省连锁业星级门店”评选方案

附件二:“浙江省连锁业星级门店”推选申报表

附件三:“浙江省连锁业星级门店”复评申报表

 

 

                               浙江省连锁经营协会

                              0一四年九月三十日

 

主题词:开展  门店  评选  通知

  报:浙江省经济和信息化委员会 浙江省商务厅

  送:各地市商务局

附件一:

“浙江省连锁业星级门店”评选方案

 

一、评选范围

本次评选活动在浙江省连锁零售企业、餐饮企业及服务企业中开展,省外门店必须是浙商企业直营门店。参选企业门店必须在10家以上,各企业可按门店总数1%的名额推选,此项推选活动每年进行一次,包括复评和新评。

二、星级门店的评选标准

本次活动内容主要沿用围绕企业形象、店铺面貌、门店布局、商品陈列、广告促销、优质服务、营业效益、消费者满意度调查及供应商心中的诚信企业和业内人士眼中的优秀连锁店等方面内容进行综合考评,形成一批服务质量好、管理水平高、竞争实力强的优秀门店。主要标准按具体业态有以下几方面:

(一)零售业

1、品牌服务。门店内服务员热情周到,对自己负责区域较为熟悉,收银员工作积极准确。

2、品牌环境。门店内部干净整洁,标识明确,门店内装潢有特色,外部交通方便,与周围商铺有一定相容性。

3、品牌商品。门店销售产品大部分为品牌商品,有质量保证,注重商品安全管理,使消费者能放心、安全购买。

4、参选门店开业须二年以上,且成本核算不亏损。开业二年以上门店每年销售利润要有增长。

(二)餐饮业

1、品牌服务。门店内服务员热情周到,对自己负责区域较为熟悉,收银员工作积极准确。

2、品牌环境。门店内部干净整洁,标识明确,门店内装潢有特色,外部交通方便,与周围商铺有一定相容性。

3、品质商品。门店内食品必须符合相关的食品卫生标准,门店厨房操作间整洁、干净,餐具及时清洗、消毒。

4、参选门店开业须二年以上,且成本核算不亏损。开业二年以上门店每年销售利润要有增长。

(三)中介服务业

1、品牌服务。门店内服务员热情周到,对自己负责区域较为熟悉,收银员工作积极准确。

2、品牌环境。门店内部干净整洁,标识明确,门店内装潢有特色,外部交通方便,与周围商铺有一定相容性。

3、品质管理。门店内员工训练有素,有相关管理、培训制度,使新员工迅速掌握业务技能,更好地与团队配合。

4、参选门店开业须二年以上,且成本核算不亏损。开业二年以上门店每年销售利润要有增长。

三、评选程序

1、企业根据推选条件,按要求填报申报表,报送至协会。

2、协会成立评审委员会,对企业推荐门店实地抽查考核并对上报推选材料进行评审。

3、获奖名单将在协会网站上进行公示,并在今年12月第八届浙江省连锁业大会上进行表彰及授牌。

四、申报时间及联系方式

请参选企业于20141031日前将相关材料通过传真或E-mail发至浙江省连锁经营协会,同时将原件寄协会秘书处。

联系人:吴玉华  黎晗

地址:杭州市马塍路3号五楼

邮编:310007      

联系电话:0571-85118056  0571-85211055

传真:0571-85118056

邮箱:zjslsjyxh@163.com

附件:星级门店评选.doc
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